W czerwcu zakupiliśmy do biblioteki następujące pozycję:
1. Hollins B., Shinkins S., Zarządzanie usugami
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh1xjgzLlBk9WZRxkmvu8ciQme8PL5203imM8xBil78MTq0ntx1KNNm7o3gVtnyeAW4arg4WmqLncS8Dz1kP133CQ_piUuqvD0EmzJwmMjmHdt40cr3rIGz_e7pY9WSsiO_7ap9JuX7xxg/s200/344285.jpg)
Usługi odgrywają istotną rolę w gospodarce krajów rozwiniętych. W Europie i USA już 80% pracowników jest zatrudnionych w tym sektorze. Także w Japonii zatrudnienie w usługach zaczyna przewyższać zatrudnienie w przemyśle. W książce autorzy wyjaśniają, czym usługi różnią się od wyrobów przemysłowych i co należy rozumieć przez zarządzanie usługami. Opisują szczegółowo opracowywanie nowej usługi - od początkowego pomysłu, przez badania rynku, wdrożenie i zwiększanie efektywności, aż do jej wycofania. Omawiają także wybrane aspekty zarządzania jakością usług i zarządzania łańcuchem dostaw. Wiele metod i technik zarządzania stosowanych w usługach pochodzi z przemysłu; jednak zostały one dostosowane do sektora usług. Opracowanie to zawiera także studia przypadków, ćwiczenia i słownik pojęć. Książka jest przeznaczona dla studentów kierunków ekonomicznych w wyższych uczelniach, słuchaczy szkół zarządzania oraz studiów podyplomowych. Z pewnością zainteresuje również pracowników sektora usług.
2. Łosiak W., Psychologa stresu
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgYGqJtJYDFHZN9cAWOTlcyWwr8vTVCrX0VqsKj4nbMFBEfC4N-8DjJS51220Bg1KqwmGa0RAM-Bq_nDOm_PhT-nD2Zs5laxY0vXNDHOuwLkM9ScDUCaF-7ZZkbOGxLljflxVuPKtQsfJQ/s200/46890702052KS.jpg)
Podręcznik dla studentów psychologii, którzy stykają się z problematyką stresu w ramach przedmiotów podstawowych (psychopatologia) i specjalizacyjnych (psychologia: kliniczna, zdrowia, sądowa).
3. Niemierko B., Diagnostyka edukacyjna
Pierwszy podręcznik z zakresu teorii diagnozy edukacyjnej!Książka prezentuje:
* koncepcję diagnostyki jako nauki o rozpoznawaniu warunków, przebiegu i wynikach uczenia się;
* główne pojęcia dyscypliny;
* analizę i ocenę narzędzi diagnozy;
* metody diagnostyczne oraz wyniki diagnozy osiągnięć ucznia i placówki edukacyjnej oraz poziomu edukacyjnego kraju;
* ewaluację w edukacji jako pochodną diagnozy;
* ćwiczenia ułatwiające wdrożenie stosowania pojęć i zaleceń
4. Pisarek W., Wstęp do nauki o komunikowaniu
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhWTtebIYNMuT0p1bI5odbO9dh93CHYrMVF4hsFrYHlnR7B02dzqCkqE9jEnJTYXoTRmkRGbEL0_hEWUJg-MSJ4RPiprNthNh-Uu6JSoND3-iUNs5GbUXbFBgBRdHIYHOJsM-m8jDovZ3I/s200/182840.jpg)
5. Przewłocki S., Geodezja inżynieryjno-drogowa
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNxZ2kIMVKRncQBOswMFZfhLKFhlZoYAKdC4a6f01DCayRCIQjhXbfKnHtA8T6ETohAtHEB0ulIfwYZIr3qmr7S9BU47Ipx97oUEadnQz9QrybsUB12-3pDXnO0EfKQCO98L_REV2XVpg/s200/122824.jpg)
Nowe, rozszerzone wydanie podręcznika dotyczącego pomiarów geodezyjnych związanych z budową i eksploatacją dróg.
6. Wiedza o reklamie, Janiszewska K. [i in.]
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi-0cUjG-BVh9dZXvKCh8Ku10AQbjrDvEbf1ip5urP948HW1u7Bksi4kRxnsMRicm-RYwrHRHuWkL7kgZ5oQjY0NyDzO9r-qkgnVs_IO4oRULhHRSgAGxo08l3G61SiUS0MqwtgdQm7368/s200/201655.jpg)
Publikacja składa się z czterech części. Pierwsza to historia reklamy w Polsce i na świecie. Część druga dotyczy teorii reklamy i obejmuje analizę języka i obrazu w reklamie.
Książki będą dostępne juz od przyszłego tygodnia. Zapraszamy!!!